Betingelser og vilkår

Indholdsfortegnelse:

Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - iværksætterens identitet
Artikel 3 - Anvendelighed
Artikel 4 - Tilbuddet
Artikel 5 - Aftalen
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Artikel 7 - Forbrugerens forpligtelser i refleksionsperioden
Artikel 8 - Udøvelse af forbrugerens fortrydelsesret og omkostninger hertil
Artikel 9 - Iværksætterens forpligtelser i tilfælde af tilbagetrækning
Artikel 10 - Udelukkelse af fortrydelsesret
Artikel 11 - Prisen
Artikel 12 - Overholdelse og ekstra garanti
Artikel 13 - Levering og implementering
Artikel 14 - Varighedstransaktioner: varighed, annullering og forlængelse
Artikel 15 - Betaling
Artikel 16 - Klageprocedure
Artikel 17 - Supplerende eller afvigende bestemmelser

Artikel 1 - Definitioner

Under disse betingelser har følgende udtryk følgende betydninger:

1. Yderligere aftale: en aftale, hvorefter forbrugerprodukter,
   erhverver digitalt indhold og / eller tjenester i forbindelse med en kontrakt
   afstand og disse varer, digitalt indhold og / eller tjenester leveres af iværksætteren
   leveret eller af en tredjepart på grundlag af en aftale mellem denne tredjepart og
   iværksætteren
2. Reflektionstid: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af
   fortrydelsesret
3. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler til relaterede formål
   holde trit med sin handel, forretning, håndværk eller professionelle aktivitet
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitalt indhold: data, der produceres og leveres i digital form;
6. Varighedsaftale: en aftale, der strækker sig til regelmæssig levering af
   varer, tjenester og / eller digitalt indhold i en bestemt periode
7. Holdbar databærer: enhver ressource - inklusive e-mail -
   der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at give ham oplysninger
   personlig orienteret, at gemme på en måde, der muliggør fremtidig konsultation eller
   anvendelse i en periode, der passer til det formål, hvortil
   oplysninger er beregnet til, og at uændret gengivelse af det lagrede
   muliggør information
8. Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at annullere inden afkølingsperioden
   at se fjernkontrakten;
9. Iværksætter: den fysiske eller juridiske person og produkter, (adgang til) digital
   tilbyder indhold og / eller tjenester til forbrugere eksternt;
10. Fjernkontrakt: en aftale mellem iværksætteren og
    forbruger indgås under et organiseret system for
    fjernsalg af produkter, digitalt indhold og / eller tjenester, hvor op til og
    eksklusiv eller sambrug sker med indgåelsen af ​​aftalen
    af en eller flere fjernkommunikationsteknikker;
11. Modelformular til tilbagetrækning: den i tillæg I til disse betingelser
    inkluderet europæisk modelformular for tilbagetrækning. Bilag I behøver ikke være
    stilles til rådighed, hvis forbrugeren ikke har noget
    har fortrydelsesret
12. Fjernkommunikationsteknologi: midler, der kan bruges til
    indgåelse af en aftale uden forbruger og iværksætter
    skal have mødtes samtidigt i samme rum.

Artikel 2 - iværksætterens identitet

Ecom nomad
Ariaweg 7 E
3816HG Amersfoort
Holland

Handelskammer: 77685105
Momsnummer: NL003225708B25

Artikel 3 - Anvendelighed

1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud om
   iværksætter og enhver fjernkontrakt indgået mellem
   iværksætter og forbruger.
2. Inden fjernkontrakten indgås, er teksten til dette
   generelle vilkår og betingelser stillet til rådighed for forbrugeren. Hvis dette
   er ikke med rimelighed mulig, iværksætteren inden aftalen slutter
   afstand er afsluttet, angiv, hvordan de generelle vilkår og betingelser gælder
   iværksætteren kan inspiceres, og det på forbrugerens anmodning så snart
   kan sendes gratis.
3. Hvis fjernkontrakten indgås elektronisk, er dette muligt i afvigelse
   i det foregående afsnit, og inden fjernkontrakten indgås, teksten
   af disse generelle betingelser elektronisk over for forbrugeren
   gøres tilgængelig på en sådan måde, at den stilles til rådighed af forbrugeren
   en enkel måde kan opbevares på en holdbar
   databærer. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt,
   Fjernkontrakten er indgået, angiv hvor af
   generelle vilkår og betingelser kan inspiceres elektronisk og
   det på forbrugerens anmodning, elektronisk eller på anden måde
   sendes gratis.
4. I tilfælde af at specifikke produkt- eller servicevilkår gælder ud over disse generelle vilkår og betingelser, gælder andet og tredje afsnit i
   anvende mutatis mutandis, og forbrugeren kan vende sig i tilfælde af konflikt
   Betingelser afhænger altid af den gældende bestemmelse for ham
   mest gavnlige.

Artikel 4 - Tilbuddet

1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighed eller under betingelser
   sker, vil dette blive udtrykkeligt angivet i tilbuddet.
2. Tilbuddet indeholder en komplet og nøjagtig beskrivelse af tilbuddet
   produkter, digitalt indhold og / eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig
   detaljeret for at sikre en korrekt vurdering af tilbuddet fra forbrugeren
   muligt. Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse
   en ægte repræsentation af produkterne, tjenesterne og / eller tilbydes
   digitalt indhold. Bindende åbenlyse fejl eller fejl i tilbuddet
   det gør iværksætteren ikke.
3. Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvad det handler om
   rettigheder og forpligtelser er, hvilket er accept af tilbuddet
   tilsluttet.

Artikel 5 - Aftalen

1. Aftalen indgås med forbehold af bestemmelserne i afsnit 4
   det øjeblik, forbrugeren accepterer tilbuddet og opfyldelsen
   til de fastsatte betingelser.
2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk,
   iværksætteren vil straks bekræfte modtagelsen af ​​kvitteringen elektronisk
   accept af tilbuddet. Så længe modtagelsen af ​​denne accept ikke er det
   er blevet bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren opløse aftalen.
3. Hvis aftalen indgås elektronisk, påvirker det iværksætteren
   passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte
   elektronisk dataoverførsel og sikrer et sikkert webmiljø.
   Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil iværksætteren gøre det
   tage passende sikkerhedsforanstaltninger.
4. Inden for juridiske rammer kan iværksætteren informere sig om, hvorvidt
   forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser samt alle disse fakta
   og faktorer, der er vigtige for ansvarlig indtræden i
   fjernkontrakt. Hvis iværksætteren er baseret på denne undersøgelse
   har gode grunde til ikke at indgå aftalen, har han ret
   motiveret til at afvise en ordre eller anmodning eller at opfylde den
   særlige forhold.
5. Iværksætteren vil senest ved levering af produktet, tjenesten eller det digitale
   indhold til forbrugeren følgende oplysninger skriftligt eller på en sådan måde
   at det kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde
   på et holdbart medium, send:
   • besøgsadressen for den forretningssted for den iværksætter, hvor forbrugeren mødtes
   klager kan være berettigede
   • betingelserne for og den måde, hvorpå forbrugeren af
   fortrydelsesret eller en klar erklæring vedrørende
   udelukkes fra fortrydelsesretten
   • information om garantier og eksisterende service efter køb;
   • Prisen inklusive alle afgifter på produktet, tjenesten eller det digitale
   indhold; i det omfang det er relevant, leveringsomkostningerne og den måde, hvorpå
   betaling, levering eller implementering af fjernkontrakten
   • kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en
   har en varighed på mere end et år eller er ubestemt
   • hvis forbrugeren har fortrydelsesret, skal modelformularen til
   tilbagekaldelse.
6. I tilfælde af en udvidet transaktion finder bestemmelsen i foregående afsnit kun anvendelse
   gælder for den første levering.

Artikel 6 - Fortrydelsesret

For produkter:

1. Forbrugeren kan indgå en aftale om køb af en
   produkt i en afkølingsperiode på mindst 14 dage uden angivelse
   grunde. Iværksætteren kan spørge forbrugeren om årsagen
   tilbagekaldelse, men ikke forpligte dem til at oplyse deres årsag (er).
2. Refleksionsperioden, der er nævnt i stk. 1, starter dagen efter forbrugeren eller a
   tredjepart på forhånd udpeget af forbrugeren, som ikke er luftfartsselskabet,
   modtaget produktet eller:
   • hvis forbrugeren har bestilt flere produkter i samme rækkefølge:
   dag, hvor forbrugeren eller en tredjepart udpeget af ham, den sidste
   produkt. Iværksætteren er tilladt, forudsat at han er forbrugeren her
   inden bestillingsprocessen klart har informeret om dette,
   en ordre på flere produkter med forskellige leveringstider
   nægte.
   • hvis leveringen af ​​et produkt består af flere forsendelser eller
   dele: den dag, hvor forbrugeren eller en af ​​ham udpeget
   for det tredje modtaget den sidste forsendelse eller den sidste del;
   • i tilfælde af aftaler om regelmæssig levering af produkter under en
   specifik periode: den dag, hvor forbrugeren eller en af ​​ham
   udpeget tredjepart, har modtaget det første produkt.
   For tjenester og digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medium:
3. Forbrugeren kan indgå en serviceaftale og en leveringsaftale
   af digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medium under
   mindst 14 dage uden at give en begrundelse. Iværksætteren er tilladt
   spørg forbrugeren om årsagen til tilbagetrækningen, men ikke oplyse
   af hans grund (er).
4. Refleksionsperioden, der er nævnt i stk. 3, starter dagen efter afslutningen af ​​programmet
   aftale.
   Forlænget overvejelsesperiode for produkter, tjenester og digitalt indhold, der ikke er samlet
   materiel transportør leveres, hvis den ikke informerer om fortrydelsesretten:
5. Hvis iværksætteren giver forbrugeren de lovligt krævede oplysninger om
   fortrydelsesret eller ikke har leveret modellen til fortrydelsesformular
   refleksionsperioden udløber tolv måneder efter originalens afslutning,
   Refleksionsperioden bestemt i overensstemmelse med de foregående afsnit i denne artikel.
6. Hvis iværksætteren giver de oplysninger, der er nævnt i foregående afsnit, til
   forbrugeren har leveret inden for tolv måneder efter datoen for
   oprindelig afkølingsperiode udløber afkølingsperioden 14 dage efter den dag, hvor
   forbruger, der har modtaget oplysninger.

Artikel 7 - Forbrugerens forpligtelser i refleksionsperioden

1. I refleksionsperioden vil forbrugeren håndtere produktet og
   pakning. Han vil kun pakke ud eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt
   er at bestemme produktets art, egenskaber og funktion. Det
   Udgangspunktet her er, at forbrugeren kun må håndtere produktet og
   inspicere som han fik lov til at gøre i en butik.
2. Forbrugeren er kun ansvarlig for afskrivning af produktet
   hvilket er resultatet af en måde at håndtere produktet på, der går ud over
   tilladt i afsnit 1.
3. Forbrugeren er ikke ansvarlig for afskrivning af produktet, hvis
   iværksætteren underretter ham ikke lovligt før eller ved aftalens indgåelse
   har givet obligatoriske oplysninger om fortrydelsesretten.

Artikel 8 - Udøvelse af forbrugerens fortrydelsesret og omkostninger

deraf

1. Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, rapporterer han dette inden for
   refleksionsperiode ved hjælp af modelformularen for tilbagetrækning eller andet
   utvetydigt over for iværksætteren.
2. Så hurtigt som muligt, men inden for 14 dage fra dagen efter den i stk. 1 nævnte dato
   den nævnte meddelelse sender forbrugeren eller afleverer produktet
   til (en autoriseret repræsentant for) iværksætteren. Dette er ikke nødvendigt, hvis iværksætteren har gjort det
   tilbød at indsamle produktet selv. Forbrugeren har returperioden
   under alle omstændigheder, hvis han returnerer produktet inden afkølingsperioden
   er udløbet.
3. Forbrugeren returnerer produktet med alt leveret tilbehør, hvis
   med rimelighed muligt i sin oprindelige tilstand og emballage og i overensstemmelse med
   iværksætteren gav rimelige og klare instruktioner.
4. Risikoen og bevisbyrden for korrekt og rettidig udøvelse af den
   fortrydelsesret påhviler forbrugeren.
5. Forbrugeren afholder de direkte omkostninger ved returnering
   produkt. Hvis iværksætteren ikke har rapporteret disse omkostninger til forbrugeren
   eller hvis iværksætteren angiver, at han selv bærer omkostningerne,
   forbrugeren ikke at bære omkostningerne ved returnering.
6. Hvis forbrugeren trækker sig tilbage efter først eksplicit at have anmodet om, at
   levering af service eller levering af gas, vand eller elektricitet, som ikke er det
   er klar til salg i en begrænset mængde eller mængde
   begynder i refleksionsperioden, er forbrugeren iværksætteren et beløb
   forfalder i forhold til den del af forpligtelsen, der betales af
   iværksætter har overholdt på tidspunktet for tilbagetrækning sammenlignet med
   fuld opfyldelse af forpligtelsen.
7. Forbrugeren afholder ikke omkostninger til udførelse af tjenester eller levering
   af vand, gas eller elektricitet, der ikke udbydes til salg i en
   begrænset volumen eller mængde eller til at levere fjernvarme, hvis:
   • iværksætteren giver forbrugeren de lovligt krævede oplysninger om det
   fortrydelsesret, refusionsomkostninger i tilfælde af tilbagetrækning eller modelformularen
   ikke har sørget for tilbagetrækning, eller
   • forbrugeren beordrer ikke udtrykkeligt starten på implementeringen af
   service eller levering af gas, vand, elektricitet eller fjernvarme i løbet af året
   tid til refleksion.
8. Forbrugeren afholder ikke nogen omkostninger for hel eller delvis levering af
   digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medium, hvis:
   • han har ikke udtrykkeligt givet sit samtykke til det før dets levering
   påbegyndelse af opfyldelsen af ​​aftalen inden afslutningen af ​​programmet
   refleksionsperiode;
   • han har ikke erkendt at miste sin fortrydelsesret, når han tildelte sin
   tilladelse; eller
   • iværksætteren har undladt at afgive denne erklæring fra forbrugeren
   bekræfte.
9. Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, skal alt
   yderligere aftaler opløst ved lov.

Artikel 9 - Iværksætterens forpligtelser i tilfælde af tilbagetrækning

1. Hvis iværksætteren meddelelsen om tilbagetrækning fra forbrugeren
   elektronisk sender han efter modtagelse af denne meddelelse
   straks en bekræftelse på modtagelsen.
2. Iværksætteren refunderer alle betalinger foretaget af forbrugeren, inklusive eventuelle
   leveringsomkostninger, som iværksætteren opkræver for de returnerede varer
   produkt uden forsinkelse, men inden for 14 dage efter den dag, hvor
   forbrugeren underretter ham om tilbagetrækningen. Medmindre iværksætteren tilbyder produktet
   for at hente det selv kan han vente med at betale tilbage, indtil han har produktet
   modtaget eller indtil forbrugeren demonstrerer, at han har returneret produktet,
   uanset hvilken tid der er tidligere.
3. Iværksætteren bruger den samme betalingsmetode som
   forbrugeren har brugt, medmindre forbrugeren accepterer en anden metode.
   Tilskuddet er gratis for forbrugeren.
4. Hvis forbrugeren har valgt en dyrere leveringsmetode end
   billigste standardlevering, skal iværksætteren betale ekstraomkostningerne
   refunder ikke den dyrere metode.

Artikel 10 - Udelukkelse af fortrydelsesret

Iværksætteren kan udelukke følgende produkter og tjenester fra den
fortrydelsesret, men kun hvis iværksætteren i det mindste klart angiver dette i tilbuddet
i god tid til indgåelse af aftalen sagde:

1. Produkter eller tjenester, hvis pris er udsat for udsving på
   det finansielle marked, som iværksætteren ikke har indflydelse på, og som er inden for
   fortrydelsesperiode kan forekomme
2. Aftaler indgået under en offentlig auktion. Under en
   offentlig auktion forstås som en salgsmetode, hvorved produkter, digitale
   indhold og / eller tjenester tilbydes af iværksætteren til
   forbruger, der er personligt til stede eller får mulighed for personligt
   at være til stede på auktionen under ledelse af en auktionær, og hvor
   vellykket byder er forpligtet til at færdiggøre produkterne, det digitale indhold og / eller tjenester
   tage;
3. Servicekontrakter efter fuld udførelse af tjenesten, men kun hvis:
   • forestillingen er startet med udtrykkeligt forudgående samtykke fra
   forbruger; og
   • forbrugeren har erklæret, at han vil miste sin fortrydelsesret, så snart
   iværksætter har fuldt ud gennemført aftalen;
4. Pakkerejser som nævnt i artikel 7: 500 BW og aftaler om
   personbefordring;
5. Servicekontrakter til levering af indkvartering, som i
   der er leveret aftale for en bestemt dato eller periode for udførelse og
   andet end til boligformål, godstransport, biludlejning og
   Catering;
6. Aftaler relateret til fritidsaktiviteter, som i aftalen
   der er angivet en bestemt dato eller periode for gennemførelsen heraf
7. Produkter fremstillet i henhold til forbrugerens specifikationer, hvilket ikke er tilfældet
   er præfabrikerede og fremstilles individuelt
   forbrugerens valg eller beslutning, eller som er klart for en bestemt person
   at være bestemt;
8. Produkter, der ødelægges hurtigt eller har en begrænset holdbarhed
9. Forseglede produkter, der anvendes af sundhedsbeskyttelse eller hygiejniske grunde
   er ikke egnede til returnering og er forseglet efter
   levering er afbrudt
10. Produkter, der uigenkaldeligt blandes med andre efter levering på grund af deres art
    Produkter;
11. Alkoholiske drikke, hvis pris er aftalt ved afslutningen af
    aftale, men hvis levering kun kan finde sted efter 30 dage,
    og hvis faktiske værdi afhænger af udsving på markedet
    som iværksætteren ikke har indflydelse på;
12. Forseglet lyd, videooptagelser og computersoftware, hvoraf
    forseglingen er brudt efter levering
13. Aviser, magasiner eller magasiner, med undtagelse af abonnementer på disse;
14. Levering af digitalt indhold andet end på et håndgribeligt medium, men kun
    som:
    • forestillingen er startet med udtrykkeligt forudgående samtykke fra
    forbruger; og
    • forbrugeren har erklæret, at han mister sin fortrydelsesret ved at gøre det.

Artikel 11 - Prisen

1. I den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, er priserne på
   tilbudte produkter og / eller tjenester ikke forhøjet, bortset fra prisændringer
   på grund af ændringer i momssatser.
2. I modsætning til det foregående afsnit kan iværksætteren produkter eller tjenester, hvoraf
   priserne er udsat for udsving på det finansielle marked, og hvor
   iværksætter har ingen indflydelse på at tilbyde variable priser. Denne
   afhængighed af udsving og det faktum, at eventuelle angivne priser
   målpriser er angivet i tilbuddet.
3. Prisstigninger inden for 3 måneder efter indgåelse af aftalen
   er kun tilladt, hvis de er resultatet af lovbestemte regler eller
   Bestemmelser.
4. Prisstigninger fra 3 måneder efter indgåelse af aftalen
   er kun tilladt, hvis iværksætteren har fastsat dette og:
   • de er resultatet af lovbestemte forskrifter eller bestemmelser; eller
   • forbrugeren har myndighed til at annullere aftalen med
   træder i kraft den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.
5. Priserne i tilbudet af produkter eller tjenester inkluderer moms.

Artikel 12 - Opfyldelse af aftalen og ekstra garanti

1. Iværksætteren garanterer, at produkterne og / eller tjenesterne overholder
   aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, til de rimelige krav i
   pålidelighed og / eller anvendelighed og på datoen for oprettelsen af
   aftalen eksisterende lovbestemmelser og / eller regeringsbestemmelser.
   Hvis aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet
   egnet til andet end normal brug.
2. A leveret af iværksætteren, hans leverandør, producent eller importør
   ekstra garanti begrænser aldrig de juridiske rettigheder og hævder, at
   forbrugeren kan gøre mod iværksætteren på grundlag af aftalen
   gælder, hvis iværksætteren ikke har opfyldt sin del af
   aftalen.
3. Med en yderligere garanti forstås enhver forpligtelse fra iværksætteren, hans
   leverandør, importør eller producent, hvor disse foreskrev forbrugeren
   rettigheder eller krav, der går ud over, hvad de er lovligt forpligtet til at gøre
   er obligatorisk, hvis han ikke har opfyldt sin del af programmet
   aftale.

Artikel 13 - Levering og implementering

1. Iværksætteren vil tage størst mulig pleje, når han indsamler
   tage modtagelse og i udførelsen af ​​ordrer på produkter og i
   vurdering af ansøgninger om levering af tjenester.
2. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren giver entreprenøren
   har gjort kendt.
3. Under behørig overholdelse af hvad der er angivet om dette i artikel 4 i disse generelle
   vilkår, vil iværksætteren acceptere ordrer med
   hurtigt, men ikke senere end 30 dage, medmindre en anden
   leveringstid er aftalt. Hvis leveringen er forsinket, eller
   hvis en ordre ikke kan udføres eller kun delvist,
   forbrugeren modtager dette senest 30 dage efter, at han har afgivet ordren
   har besked. I så fald har forbrugeren ret til at hæve aftalen
   uden omkostninger og har ret til mulig erstatning.
4. Efter opløsning i overensstemmelse med foregående afsnit, betaler iværksætteren det beløb, som
   forbrugeren har betalt uden forsinkelse.
5. Risikoen for skader og / eller tab af produkter hviler på
   iværksætter indtil leveringstidspunktet til forbrugeren eller på forhånd
   udpeget repræsentant gjort bekendt med iværksætteren, medmindre
   udtrykkeligt aftalt andet.

Artikel 14 - Varighedstransaktioner: varighed, annullering og forlængelse

Aflysning:

1. Forbrugeren kan indgå en aftale på ubestemt tid og
   som omfatter regelmæssig levering af produkter (inklusive elektricitet
   forstået) eller tjenester, når som helst med behørig overholdelse af dette
   aftalte afbestillingsregler og en opsigelsesperiode på højst en
   måned.
2. Forbrugeren kan indgå en aftale i en bestemt periode, og hvilken
   strækker sig til regelmæssig levering af produkter (inklusive elektricitet)
   eller tjenester, når som helst inden udgangen af ​​den angivne periode med
   overholdelse af de aftalte opsigelsesregler og a
   opsigelsesfrist på højst en måned.
3. Forbrugeren kan de aftaler, der er nævnt i de foregående afsnit:
   • annullere når som helst og ikke være begrænset til annullering på et bestemt grundlag
   tid eller i en bestemt periode
   • i det mindste annullere på samme måde som de indgik af ham;
   • altid annullere med samme opsigelsesperiode som iværksætteren for sig selv
   har fastsat.
   Forlængelse:
4. En aftale, der er indgået i en bestemt periode, og som strækker sig til
   regelmæssig levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester
   kan ikke stiltiende forlænges eller fornyes for en bestemt periode.
5. I modsætning til det foregående afsnit er en aftale tilladt for en bestemt periode
   indgået, og som omfatter regelmæssig levering af daglige nyheder
   ugentlige aviser og magasiner fornyes stiltiende i en bestemt varighed
   på højst tre måneder, hvis forbrugeren har denne udvidede aftale
   kan annullere i slutningen af ​​forlængelsen med en opsigelsesperiode på mindst
   højest en måned.
6. En aftale, der er indgået i en bestemt periode, og som strækker sig til
   regelmæssig levering af produkter eller tjenester er kun tilladt stiltiende
   kan udvides på ubestemt tid, hvis forbrugeren når som helst kan annullere
   med en opsigelsesperiode på højst en måned. Opsigelsesperioden er højst
   tre måneder, hvis aftalen strækker sig til at være afgjort, men mindre end
   en gang om måneden, der leverer daglige, nyheder og ugentlige aviser og magasiner.
7. En aftale med en begrænset varighed til regelmæssig levering til en introduktion
   af daglige, nyheder og ugentlige aviser og magasiner (test eller
   indledende abonnement) fortsættes ikke stiltiende og slutter
   automatisk ved afslutningen af ​​prøveperioden eller introduktionsperioden.
   Dyrt:
8. Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, er forbrugeren tilladt
   efter et år, aftalen til enhver tid med en opsigelsesperiode på højst
   annullere en måned, medmindre rimelighed og retfærdighed modsætter sig opsigelse
   inden udløbet af den aftalte periode.

Artikel 15 - Betaling

1. Medmindre andet er angivet i aftalen eller yderligere
   betingelser, skal forbrugernes skyld være
   betalt inden for 14 dage efter begyndelsen af ​​refleksionsperioden eller ved
   manglende refleksionsperiode inden for 14 dage efter afslutningen af ​​programmet
   aftale. I tilfælde af en aftale om at levere en tjeneste,
   begynder dagen efter, at forbrugeren har bekræftet
   aftale.
2. Når man sælger produkter til forbrugere, er forbrugeren generelt tilladt
   betingelser er aldrig forpligtet til at betale mere end 50% på forhånd.
   Når der er fastsat forskud, kan forbrugeren ikke gøre noget retfærdigt
   penge relateret til udførelsen af ​​den eller de pågældende ordrer eller tjenester
   inden den fastsatte forskud er foretaget.
3. Forbrugeren har pligt til at rapportere unøjagtigheder i de angivne eller angivne oplysninger
   til straks at rapportere betalingsoplysninger til iværksætteren.
4. Hvis forbrugeren ikke opfylder sine betalingsforpligtelser til tiden, er han
   efter at han er blevet informeret af iværksætteren om forsinket betaling og iværksætteren
   forbrugeren har tilladt, at en periode på 14 dage stadig er på
   betalingsforpligtelser efter manglende betaling inden for disse 14-
   dage forfalder lovpligtig rente på det skyldige beløb
   og iværksætteren har ret til de udenretslige handlinger, han har foretaget
   at opkræve opkrævningsomkostninger. Disse indsamlingsomkostninger udgør maksimalt:
   15% på udestående beløb op til € 2.500 10% på det efterfølgende €
   2.500 og 5% i løbet af de næste € 5.000 med et minimum på € 40. Det
   Iværksætteren kan afvige fra det ovennævnte til fordel for forbrugeren
   beløb og procenter.

Artikel 16 - Klageprocedure

1. Iværksætteren har en velinformeret klageprocedure
   og håndterer klagen i overensstemmelse med denne klageprocedure.
2. Klager over opfyldelsen af ​​aftalen skal indgives straks
   efter at forbrugeren har opdaget manglerne fuldt og tydeligt
   beskrevet sendes til iværksætteren.
3. Klager indsendt til iværksætteren behandles inden for en periode på 14 dage
   beregnet fra datoen for modtagelse. Som en klage en
   forventet længere behandlingstid vil blive indsendt af iværksætteren
   perioden på 14 dage svarede med en meddelelse om modtagelse og en
   angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.
4. Forbrugeren skal under alle omstændigheder give iværksætteren 4 uger til at gennemføre
   at løse klagen efter fælles overenskomst. Efter denne periode opstår der en tvist
   underlagt tvistbilæggelse.

Artikel 17 - Supplerende eller afvigende bestemmelser

Yderligere bestemmelser eller bestemmelser, der afviger fra disse generelle vilkår og betingelser, er tilladt
er ikke til skade for forbrugeren og skal derefter registreres skriftligt
på en sådan måde, at forbrugeren har adgang til dem på en tilgængelig måde
er gemt på en holdbar databærer.